반품 및 환불

구매하신 상품은 배송일로부터 14일 이내에 반품/교환을 요청하실 수 있으며, 반품하신 상품은 승인일로부터 7일 이내에 반송해 주셔야 합니다.

환불이나 사이즈/제품 교환을 요청할 수 있습니다.

첫 번째 반품 요청 또는 첫 번째 사이즈/제품 교환에 대한 반품 비용은 Sease에서 부담합니다 .

Sease 고객 서비스에서는 반품 배송 라벨을 준비하여 고객과 공유합니다 . 고객은 이를 통해 고객이 선택한 UPS 접근 지점/DHL 서비스 지점으로 패키지를 배송할 수 있습니다 .

요청을 제출하려면 다음 내용을 명시하여 info@sease.it 로 이메일을 보내주세요.

EU 외부에서 주문한 경우: 유럽 국가가 아닌 곳에서 반품된 주문의 경우, Sease 고객 서비스에서 구매자에게 견적 송장을 보내드리며, 이 송장은 3부를 인쇄하여 택배 회사에 전달해야 합니다 .

구매자는 반품할 제품을 수령 시 제공된 Sease 상자에 넣어야 합니다. 상자를 더 이상 사용할 수 없는 경우, 바코드와 라벨을 제거하고 충분히 큰 다른 상자를 사용할 수 있습니다.

반품 기간 및 조건 : EU 국가에서 반품하는 경우 일반적으로 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. EU 외 국가에서 반품하는 경우 일반적으로 영업일 기준 3~6일이 소요됩니다(세관 처리 및/또는 수표 관련 지연은 당사가 통제할 수 없습니다).

반품 상품의 재판매 가능 여부가 확인된 후 환불 또는 교환이 가능합니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하세요.

질문이나 문제가 있는 경우 FAQ를 참조하거나 info@sease.it 로 문의해 주세요.