일반 판매 약관

서문

본 일반 판매 약관(이하 "일반 약관")은 웹사이트 www.sease.it(이하 "사이트")을 통해 인터넷으로 제공되는 원격 판매 방식으로 이루어지는 제품 및 서비스의 구매에 관한 사항을 규율하며, 이탈리아 법령 제206/2005호 및 그 후속 개정·보완 사항(이하 "소비자 법전")을 준수합니다.

본 일반 약관의 대상이 되는 상품은 밀라노 20123, Via Enrico Toti no. 2에 본사를 둔 Sease S.r.l.(밀라노 상공회의소 기업등록부 등록번호 2086253, 세금코드/부가가치세 번호 09374360965, 이하 "공급자")가 판매하며, 이메일/인증 이메일 주소는 fuga192@legalmail.it입니다.

사이트에 접속하는 소비자(이하 "구매자")는 구매 전 사이트에 게시된 일반 약관을 반드시 주의 깊게 읽어야 합니다.

사이트를 통해 Sease S.r.l.와 체결되는 계약은 이탈리아 법률을 준수하는 본 일반 약관에 따라 규율됩니다. 계약 체결에 사용되는 언어는 이탈리아어입니다.

제1조 – 정의

1.1. "온라인 판매 계약"이라 함은 공급자가 조직한 전자 통신 수단을 통한 원격 판매 시스템 내에서 공급자와 구매자 간에 체결되는, 공급자의 유형 동산에 관한 매매 계약을 의미합니다.

1.2. "구매자"라 함은 본 계약에 따라 구매를 하는 소비자(사업, 상업, 수공업 또는 전문직 활동과 무관한 목적으로 행위하는 자연인) 및 전문가(자신의 사업, 상업, 수공업 또는 전문직 활동의 범위 내에서 행위하는 자연인 또는 법인)를 모두 의미합니다.

1.3. "공급자"라 함은 표제에 명시된 주체, 즉 정보 서비스를 제공하는 주체를 의미합니다.

제2조 – 계약의 목적

본 계약에 따라 공급자는 https://www.sease.it 사이트에 표시되어 판매되는 유형 동산(이하 "제품")을 전자 통신 수단을 통해 원격으로 판매하고, 구매자는 이를 구매합니다.

제3조 – 계약 체결 방식

공급자와 구매자 간의 계약은 오직 인터넷을 통해서만 체결되며, 구매자가 https://www.sease.it에 접속하여 안내된 절차에 따라 전자 주문서를 작성하고 제출해야 합니다. 구매자는 제품을 "장바구니"에 담고, 본 일반 약관을 확인하여 이를 수락한 후 배송 정보를 입력하고 원하는 결제 방식을 선택한 다음 주문을 확정해야 하며, 이는 계약 청약으로서의 효력을 가집니다.

제4조 – 계약의 성립 및 효력

4.1. Sease S.r.l.와 구매자 간의 구매 계약은 Sease S.r.l.가 주문을 수락함으로써 성립된 것으로 간주됩니다. 이러한 수락은 주문번호, 주문한 제품 목록, 주문자 정보, 구매한 상품의 가격, 배송비, 결제 방식 및 조건, 상품이 배송될 주소, 배송 기간 및 청약 철회권의 존재를 포함하는 인쇄 가능한 주문 확인 이메일을 발송함으로써 구매자에게 통지됩니다.

4.2. 전항에서 명시된 사항이 결여된 경우 계약은 당사자 간에 완결되거나 효력이 발생한 것으로 간주되지 않습니다.

4.3 주문 확인 이메일을 확인한 후 구매자가 주문 오류를 발견한 경우, 이메일 수령 후 12시간 이내에 해당 오류를 통지해야 합니다. 이 기간이 경과하면 주문은 배송을 위해 처리되며 더 이상의 변경은 허용되지 않습니다. 단, 후술하는 제14조에 따른 구매자의 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

제5조 – 제품 정보

5.1 제품에 관한 정보 및 설명은 사이트에서 확인할 수 있으며 구매 완료 전에 제공됩니다. 구매를 지원하는 모든 정보는 단순한 일반 참고 자료로 간주되어야 합니다.

5.2 모든 제품 정보는 이탈리아어와 영어로 제공됩니다.

5.3 사이트에 게시된 제품의 시각적 이미지는 이용 가능한 경우 일반적으로 제품 설명서에 첨부된 사진 이미지와 일치합니다. 제품 이미지는 판매를 위한 소개 목적으로만 사용되며 제품의 특성 및 품질을 완벽하게 나타내지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 이미지와 제품 설명서 간에 차이가 있는 경우, 제품 설명서의 내용이 항상 우선합니다.

제6조 – 결제 및 환불 방식

6.1. 구매자는 신용카드(Visa, Mastercard, American Express 및/또는 기타 유사 카드), 은행 송금, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, LUNU Crypto Pay를 통해 결제해야 합니다.

6.2 은행 송금으로 결제하는 경우, Sease는 주문일로부터 3일 이내에 대금을 수령해야 하므로 주문 직후 즉시 송금해야 합니다. 이 기간이 경과하면 주문은 취소되며 상품은 다시 다른 구매자가 구매할 수 있도록 제공됩니다.

송금 정보:

• 예금주: Sease S.r.l.
• IBAN: IT80 R032 6801 0010 5224 7128 910
• BIC/SWIFT: SELBITBXXX
• 은행: BANCA SELLA S.p.A. – Corso De Gasperi 지점 – Corso Alcide De Gasperi, 46 – 10129 토리노(TO)
• 송금 사유: 구매자는 확인 이메일에서 확인할 수 있는 주문 날짜와 주문번호를 송금 사유란에 반드시 기재해야 합니다.

6.3. 구매자에 대한 모든 환불은 공급자가 제공하는 방식 중 구매자가 신속하게 선택한 방식으로 지급되며, 청약 철회권을 행사하는 경우에는 공급자가 철회 사실을 인지한 날로부터 최대 14일 이내에 지급됩니다.

6.4 전문가가 구매하는 경우, 구매자는 세금코드 및/또는 부가가치세 번호를 포함한 청구 정보를 장바구니에 입력할 수 있습니다. 청구 정보의 정확한 입력에 대한 책임은 전문가에게 있습니다.

6.5. Sease S.r.l.는 업계에서 상업적으로 이용 가능한 최고 수준의 보안 조치를 취하고 있습니다. 또한 결제 절차는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜을 사용하는 보안 서버에서 이루어집니다. 보안 서버는 128비트 알고리즘을 통해 암호화된 정보 전송을 가능하게 하는 연결을 설정하여, 해당 정보가 구매자의 컴퓨터와 사이트의 컴퓨터에서만 이해될 수 있도록 보장합니다. 이러한 방식으로 SSL 프로토콜의 사용은 다음을 보장합니다:

i. 구매자가 자신의 정보를 공급자의 중앙 서버에만 전송하고 있다는 점.

ii. 구매자와 공급자의 중앙 서버 간에 데이터가 암호화된 형태로 전송되어 제3자의 열람이나 조작 가능성을 방지한다는 점. 또한 Sease S.r.l.는 구매자가 사용한 결제 수단과 관련된 민감 정보에 접근하지 않으며 이를 기록하지 않는다는 점을 선언합니다. 결제 처리를 담당하는 기관만이 결제 및 수납 관리를 목적으로 해당 정보에 접근할 수 있습니다.

유럽 신용카드 결제에는 새로운 인증 규칙을 도입하는 유럽 PSD2 규정(유럽 지침 2015/2366)이 적용됩니다.

고객 강화 인증(SCA) 또는 강력한 인증(strong authentication)은 많은 사람들이 2단계 인증이라 부르는 것과 유사합니다. 고객이 자신의 직불카드 또는 신용카드로 온라인 구매를 하는 경우, SCA는 고객이 두 가지 형태의 인증을 사용하도록 요구할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 강화 인증은 고객에게 두 번째 단계로 단순히 PIN 또는 비밀번호를 입력하는 대신, 자신의 은행 앱에서 생성된 코드를 입력하도록 요구할 수 있습니다.

구매자는 이 서비스의 활성화 및 이용에 관한 추가 정보를 얻기 위해 자신의 은행에 문의할 수 있습니다.

6.6 결제는 다음 암호화폐 중 하나로도 가능합니다: 비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 바이낸스 코인(BNB), 리플(XRP), 스테이블코인: 테더(USDT), USD코인(USDC). Sease는 60개 이상의 주요 암호화폐 지갑을 통한 결제를 지원합니다. 결제 시 온라인으로 표시되는 주문 금액은 법정화폐(EUR, CHF, GBP, USD)로 표시됨을 유의하시기 바랍니다. "암호화폐로 결제" 방식을 선택하고 지갑을 선택하면 암호화폐 가격이 표시됩니다. 추가 네트워크 수수료(예: 가스비)는 주문 총액에서 제외됩니다. 반품 시 원래 주문 총액(법정화폐 기준)이 환불되며, 결제 게이트웨이가 거래 시점에 해당 금액을 암호화폐로 환산합니다. 이 경우에도 추가 네트워크 비용은 구매자가 부담합니다.

제7조 – 배송 시기 및 방법

7.1. 배송 방식, 소요 시간 및 비용은 구매 절차 중에 명확히 안내됩니다.

7.2. 공급자는 구매 절차 중 구매자가 지정한 주소로 특급 운송업체(이하 "운송업체")를 통해 사이트에서 구매한 제품을 배송합니다. Sease S.r.l.는 예측할 수 없거나 자사에 귀책되지 않는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

7.3 제품이 발송된 후 구매자는 배송 추적을 위한 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

7.4 불가항력 또는 예측 불가능한 사유가 있는 경우를 제외하고, 주문한 제품은 Sease S.r.l.가 주문 확인 이메일을 통해 구매자에게 주문을 확정한 다음 날부터 5(다섯) 영업일 이내에 배송됩니다.

7.5 배송 시 구매자는 다음 사항을 확인해야 합니다:

• 포장이 온전하고 손상되지 않았으며 젖지 않았거나 기타 방식으로 변형되지 않았는지 여부;
• 소포 개수가 운송 서류에 명시된 내용과 일치하는지 여부.

제품이나 포장의 손상 또는 명시된 사항과의 불일치가 발견되는 경우, 운송업체의 배송 증빙에 "서면 검사 유보"를 기재하여 즉시 운송업체에 이의를 제기해야 합니다. 운송업체의 서류에 서명한 후에는 배송된 물품의 외관상 특성에 대해 어떠한 이의도 제기할 수 없습니다.

7.6 구매자가 주문 시 지정한 주소로의 반복적인 배송 불가로 인해 운송업체 창고에 보관 중인 상품이 5영업일 이내에 수령되지 않는 경우, 주문은 취소됩니다. 이 경우 맞춤 제작 상품 및 배송비를 제외한 지불 금액에 대한 환불 절차가 적용됩니다.

제8조 – 가격

8.1. 사이트에 표시된 모든 제품의 판매 가격은 선택한 배송 국가에 따라 EUR, CHF, USD, GBP로 표시됩니다.

8.2. 전항에서 언급된 판매 가격은 공급자의 별도 안내가 없는 한 부가가치세 및 기타 세금/부담금을 포함합니다. 배송비 및 기타 부가 비용은 구매 가격에 포함되지 않더라도 구매자가 주문을 제출하기 전 구매 절차 중에 명시되고 계산됩니다.

제9조 – 제품의 재고 상황

9.1. 공급자는 구매 절차에 명시된 사항 및 제7.4조에 명시된 기한을 넘기지 않는 범위 내에서 합리적인 기간 내에 주문을 처리하고 이행하기 위해 노력합니다. 이를 위해 전자 카탈로그에 이용 가능한 제품과 이용 불가능한 제품의 수량 및 배송 소요 시간을 실시간으로 표시합니다.

9.2. 주문 수량이 재고를 초과하는 경우, 공급자는 이메일을 통해 해당 상품을 더 이상 예약할 수 없는지 또는 선택한 상품을 얻기 위한 대기 시간이 얼마인지를 구매자에게 알리며, 주문을 확정할 것인지 여부를 묻습니다.

9.3. 공급자의 정보 시스템은 제4.1조에 따라 구매자에게 이메일로 확인서를 발송함으로써 가능한 한 신속하게 주문 등록을 확인합니다.

9.4 주문에 여러 제품이 포함되어 있는 경우, 하나 이상의 제품이 재고 부족일 때 공급자는 배송 조건을 명시하여 즉시 구매자에게 이메일로 통지합니다. 구매자는 이후 12시간 이내에 이용 가능한 제품의 배송을 확정하거나 취소할 수 있는 권한을 가집니다. 해당 기간 내에 응답이 없는 경우 주문은 확정된 것으로 간주되며 이용 가능한 제품은 배송됩니다. 이 경우 부족한 제품에 해당하는 금액은 선택한 결제 방식에 따라 즉시 환불됩니다.

제10조 – 책임 제한

10.1. 공급자는 불가항력으로 인해 계약에 명시된 기한 내에 주문을 이행하지 못하는 경우, 이로 인한 서비스 장애에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

10.2. 공급자는 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 자사 또는 자사의 하위 공급자의 통제 범위를 벗어난 인터넷 사용과 관련된 서비스 장애 또는 오작동에 대해 구매자에게 책임을 지지 않습니다.

10.3. 또한 공급자는 자사에 귀책되지 않는 사유로 인한 계약 불이행으로 인해 구매자가 입은 손해, 손실 및 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 구매자는 지불한 가격 및 부담한 부가 비용의 전액 반환만을 청구할 수 있습니다.

10.4. 공급자는 구매한 제품에 대한 결제 시 제3자가 신용카드, 수표 및 기타 결제 수단을 부정하게 사용하거나 불법적으로 사용하는 것에 대해, 당시의 최선의 지식과 경험 및 통상의 주의의무에 근거하여 가능한 모든 예방조치를 취했음을 입증하는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 본 조에서 규정하는 책임의 제한 및 배제는 공급자의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 적용되지 않으며, 소비자 법전에 의해 소비자에게 인정되는 강행 규정상의 권리를 침해하지 않습니다.

제11조 – 하자로 인한 책임, 손해의 입증 및 배상 가능한 손해: 공급자의 의무

11.1. 소비자 법전 제116조에 따라, 공급자는 판매된 상품의 하자로 인해 발생한 손해에 대해, 피해자의 요청일로부터 3(3)개월 이내에 제조자 또는 해당 상품을 공급한 자의 신원 및 주소를 통지하지 않은 경우 책임을 집니다.

11.2. 피해자의 상기 요청은 서면으로 이루어져야 하며, 손해를 유발한 제품 및 구매 날짜를 명시해야 합니다. 또한 해당 제품이 여전히 존재하는 경우 이를 열람할 수 있도록 제공하겠다는 내용을 포함해야 합니다.

11.3. 결함이 제품이 강행 법규 또는 구속력 있는 조치에 부합함으로 인한 것이거나, 제조자가 제품을 유통시킨 시점에서의 과학적·기술적 지식 수준으로는 해당 제품을 결함이 있는 것으로 볼 수 없었던 경우, 공급자는 결함 있는 제품으로부터 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

11.4. 피해자가 제품의 결함 및 이로 인해 발생하는 위험을 인지하고 있었음에도 불구하고 자발적으로 해당 위험에 노출된 경우, 어떠한 배상도 이루어지지 않습니다.

11.5. 어떠한 경우에도 피해자는 결함, 손해 및 결함과 손해 간의 인과관계를 입증해야 합니다.

11.6. 소비자 법전 제123조에 따른 물적 손해는 387유로(387유로)를 초과하는 범위 내에서만 배상 가능합니다.

제12조 – 보증 및 지원 방식

12.1. 사이트에서 판매되는 모든 제품은 소비자 법전 제128조 내지 제135조에서 규정하는 법정 적합성 보증(이하 "법정 보증")의 적용을 받습니다. 법정 보증은 소비자에게만 적용됩니다.

12.2 제품의 정상적인 열화 과정 및/또는 이에 관한 구체적인 안내 사항을 제외하고, 공급자는 제품 배송일로부터 2년 이내에 나타나는 모든 부적합 하자에 대해 책임을 집니다.

12.2.1 구매자는 소비자 법전 제128조 내지 제135조에서 규정하는 2(2)년간의 법정 적합성 보증의 혜택을 받습니다. 해당 보증은 판매 이전에 이미 존재했던 부적합 하자만을 대상으로 하며, 부적절한 사용, 부주의, 지침에 맞지 않는 세탁, 정상적인 마모 또는 구매자가 가한 변경으로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. 제품 배송일로부터 12(12)개월이 경과한 후에는, 구매자가 해당 하자가 구매 이전부터 존재했으며 부적절한 사용이나 의류의 자연적인 마모로 인한 것이 아님을 입증할 책임을 부담합니다.

12.3 전항 제12.2조의 내용을 침해하지 않는 범위 내에서,

12.3.1 공급자가 판매한 제품에 부적합 하자가 있는 경우, 구매자는 전화로 Sease S.r.l.에 연락한 후 발견된 하자에 대한 사진 자료와 함께 info@sease.it로 이메일을 보내야 합니다.

12.3.2 구매자는 제품의 유형이 허용하는 한도 내에서, 자신의 선택에 따라 무상으로 수리 또는 교체를 통한 제품 적합성의 회복, 적절한 가격 인하, 또는 계약 해제를 청구할 권리를 가집니다.

12.3.3 구매자가 하자를 발견한 날로부터 2개월 이내에 공급자에게 부적합 하자를 통지하지 않는 경우 이러한 권리를 상실합니다. 단, 성질상 부패하기 쉽거나 그보다 짧은 기간 내에 유효기간이 만료되는 제품의 경우에는, 그 단축된 기간 내에 하자를 통지해야 합니다.

12.4 구매자에 의해 수리, 개조 또는 어떠한 방식으로든 변경된 제품은 법정 보증에서 제외됩니다. 또한 우발적인 사건이나 구매자의 책임으로 인해, 또는 제품의 용도 및/또는 첨부된 기술 문서(있는 경우) 혹은 사용 설명서에 부합하지 않는 방식으로 사용함으로써 발생한 고장, 오작동 또는 기타 유형의 하자는 법정 보증의 적용 범위에서 제외됩니다. 보증은 개인적인 것이므로 원래의 구매자에게만 적용됩니다.

제13조 – 구매자의 의무

13.1. 구매자는 계약에 명시된 시기와 방식으로 구매한 상품의 가격을 지불할 의무를 부담합니다.

13.2. 구매자는 온라인 구매 절차가 완료된 후 본 계약서를 인쇄하고 보관할 의무를 부담합니다.

13.3. 구매자는 구매 절차 중에 제공된 모든 안내 사항을 확인했으며, 본 일반 약관 및 여기에 명시된 결제 조건을 전적으로 수락함을 인정하고 선언합니다.

제14조 – 청약 철회권

14.1. 구매자는 어떠한 경우에도 위약금 없이 그리고 사유를 명시하지 않고 체결된 계약을 철회할 권리를 가지며, (i) 사전에 확인된 배송 주소로의 배송 시 상품을 운송업체에 직접 즉시 반환하는 방법 – 이 경우 사전 서면 통지(등기우편 및 배달 증명서)로 공급자에게 해당 의사를 통지할 의무가 없습니다 – 또는 (ii) 구매한 상품을 수령한 날로부터 14(14)일 이내에 철회할 수 있습니다.

14.2. 구매자가 제14.1조 (ii)항에 따른 청약 철회권을 행사하기로 결정한 경우, Sease S.r.l.의 사업소 주소(Via Gian Battista Vico 32 – 20123 – 밀라노)로 등기우편(배달 증명서 포함)을 통해 통지하거나, info@sease.it로 이메일을 작성하거나, 사이트의 계정 페이지/주문 내역 페이지에 있는 전용 양식을 통해 이를 통지해야 합니다.

14.3 해당 통지를 수령한 후, 공급자는 구매자에게 제품 반품 방법에 대한 안내를 제공합니다. 반품 상품은 반품 요청 등록 확인일로부터 14일 이내에 운송업체에 전달되어야 하며, 이 기한이 경과하면 더 이상 제품의 교환 및/또는 환불이 불가능합니다.

14.4 청약 철회권은 다음의 조건에 따라 규율됩니다:

• 해당 권리는 구매한 제품 전체에 적용됩니다. 따라서 제품이 여러 구성품 또는 부품으로 이루어진 경우, 구매한 제품의 일부에 대해서만 철회권을 행사할 수 없습니다.

청약 철회권이 행사되는 경우, Sease S.r.l.는 철회 통지를 수령한 날로부터 14일 이내에 반품된 상품의 전체 금액(부담한 표준 배송비 포함)을 구매자에게 환불하며, 구매자가 공급자가 제공하는 표준 배송 방식이 아닌 다른 배송 방식을 선택함으로써 발생하는 추가 비용은 환불 대상에서 제외됨을 명시합니다. 이는 Sease S.r.l.가 실제 상품을 수령할 때까지 환불 지급을 유예할 권리를 침해하지 않습니다. 환불은 구매자가 명시적으로 다른 방식을 요청하지 않는 한 구매자가 사용한 것과 동일한 결제 방식으로 이루어집니다. 은행 송금의 경우, 환불을 받기 위한 은행 정보(계좌 명의인, 은행명 및 주소, IBAN)를 제공하는 것은 구매자의 책임입니다.

제품 반품과 관련된 배송비는 주문 금액이 350유로, 500달러, 500스위스프랑, 400파운드 미만인 경우 구매자가 부담합니다. 주문 금액이 해당 금액을 초과하는 경우, 해당 주문에 대한 최초 사이즈 교환, 최초 제품 교환 또는 최초 반품 요청에 한해 반품 배송비가 구매자에게 제공됩니다.

• 동일한 주문에 대한 두 번째 반품부터는 재배송 비용이 전액 구매자 부담임을 명시합니다.
• 공급자의 창고에 실제로 수령되었다는 증명서가 발급될 때까지, 배송은 전적으로 구매자의 책임입니다.
• Sease S.r.l.는 보험에 가입되지 않은 배송을 통해 반품된 상품의 손상 또는 도난/분실에 대해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않습니다.
• 운송 중 상품이 손상된 경우, Sease S.r.l.는 이 사실을 구매자에게 통지하여(5영업일 이내) 운송업체를 상대로 신고하고 해당 환불을 받을 수 있도록 합니다. 이 경우 철회 요청은 취소되는 동시에 제품은 구매자의 반품을 위해 제공됩니다.

Sease S.r.l.가 다음 사항을 확인하는 경우, 상품의 완전성(포장 및/또는 그 내용물)이라는 필수 조건이 결여되어 청약 철회권이 전면적으로 상실됩니다:

• 구매한 제품이 담긴 외부 포장재 및/또는 겉포장이 없는 경우;
• 운송 이외의 원인으로 인한 제품의 손상.

청약 철회권이 상실되는 경우, Sease S.r.l.는 구매한 상품을 발송인에게 반송하며 배송비를 발송인에게 청구합니다.

14.5. 구매자가 청약 철회권 행사를 통지하는 통지서를 수령함으로써, 본 계약의 당사자들은 상호 의무로부터 해방됩니다. 단, 본 조의 앞선 항목에서 명시된 사항은 그대로 유지됩니다.

14.6. 제14.2조에서 명시된 방식에 영향을 미치지 않는 범위 내에서, 구매자는 주문 시 사용한 이메일 주소로 접속 가능한 사이트의 계정 페이지/주문 내역 페이지에 있는 전용 양식을 통해서도 청약 철회권을 행사할 수 있습니다. 양식 제출 후 구매자는 요청이 접수되었다는 확인 이메일을 자동으로 받게 됩니다. 소비자가 진행한 주문의 경우, 법정 기한 내에 행사된 철회권은 공급자의 어떠한 승인 절차도 필요로 하지 않으며, 기한 내에 통지가 이루어진 사실만으로 그 효력이 발생합니다.

14.7. 제14조에서 규정하는 청약 철회권과는 별도로, 순수하게 상업적 차원에서 공급자는 구매자가 법정 기한을 초과하여 제품의 반품 또는 교환을 요청할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이러한 요청은 제14-bis조에서 명시된 양식을 통해 제출되어야 하며, 사이트에 그때그때 명시된 조건에 따라 공급자의 심사 및 승인 또는 거절의 대상이 됩니다. 이러한 재량은 소비자의 청약 철회권에 어떠한 방식으로도 영향을 미치지 않으며, 해당 권리는 법정 기한 및 조건 내에서 온전히 보장됩니다. 본 규정은 해당 기능이 제공되는 국가에서만 적용됩니다.

14.8. 구매자는 상품이 운송업체에 배송을 위해 전달되기 전, 사이트의 계정 페이지/주문 내역 페이지에 있는 전용 양식을 통해 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 양식 제출 후 구매자는 요청이 접수되었다는 확인 이메일을 자동으로 받게 됩니다. 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 공급자는 구매자가 별도로 요청하지 않는 한 구매 시 사용된 것과 동일한 결제 수단으로 14일 이내에 취소 및 배송비를 포함한 지불 금액 전액 환불을 진행합니다. 제품이 이미 운송업체에 전달된 경우, 해당 요청은 제14조에서 규정하는 철회 절차에 따라 처리됩니다. 제4.3조에서 규정하는 12시간 이내 오류 신고 권한은 그대로 유지됩니다.

제15조 – 오류 및 책임 제한

15.1 사이트를 통해 제공되는 제품 관련 정보는 지속적으로 업데이트됩니다. 다만 오류가 전혀 없음을 보장할 수는 없으며, 이에 대해 Sease S.r.l.는 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

15.2 Sease S.r.l.는 주문이 제출된 이후에도 오류, 부정확성 또는 누락 사항을 수정할 권리, 또는 사전 통지 없이 언제든지 정보를 수정하거나 업데이트할 권리를 보유하며, 이는 본 일반 약관 및 소비자 법전에 따른 구매자의 권리를 침해하지 않습니다.

15.3 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 구매자는 주문의 미수락 또는 부분적인 것을 포함한 미이행으로 인해 발생한 직접적, 간접적, 결과적, 부수적 또는 기타 어떠한 성격의 손해에 대한 배상 청구권 또는 보상 인정 청구권, 그리고 사람 및/또는 물건에 대한 직접적 또는 간접적 손해에 관한 계약상 또는 계약 외적 책임을 일체 청구할 수 없습니다. 이러한 배제 조항은 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 적용되지 않으며, 소비자 법전에 의해 소비자에게 인정되는 강행 규정상의 권리를 침해하지 않습니다.

15.4 Sease S.r.l.는 제조자가 제공한 지침에 부합하지 않는 부적절한 방식으로 제품을 사용함으로써 발생하는 어떠한 성격의 손해, 그리고 우발적 사건 또는 불가항력으로 인해 발생하는 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제16조 – 해제 사유

제13.1조에서 구매자가 부담하는 의무, 그리고 구매자가 제6.1조에서 규정된 수단으로 이행하는 결제의 성공적 완료에 대한 보증은 본질적인 성격을 가지므로, 명시적 합의에 따라 이러한 의무 중 하나라도 우발적 사건이나 불가항력에 의한 것이 아닌 한 이를 불이행하는 경우, 이탈리아 민법 제1456조에 따라 사법적 판결 없이 계약이 당연히 해제됩니다.

제17조 – 지적재산권 및 산업재산권

Sease S.r.l.는 사이트뿐만 아니라 제품 판매와 관련하여 사용하는 모든 상표 및 식별 표지가 관련 지적재산권 및 산업재산권에 의해 보호받고 있음을 안내하며, 사이트의 콘텐츠, Sease S.r.l.가 사용하는 상표 및 식별 표지(예를 들어, 작품, 이미지, 사진, 도안, 대화, 프레젠테이션, 음악, 소리, 영상, 그래픽, 색상, 기능 및 사이트 디자인 등)에 대해 어떠한 형태로든, 어떠한 목적으로든 이를 복제, 전달, 배포, 게시, 변경 또는 변형하는 것이 금지됨을 알려드립니다.

제18조 – 구매자 정보의 기밀성 보호 및 처리

18.1. 공급자는 고객의 개인정보를 보호하며, GDPR(EU 규정 2016/679) 및 법령 제101/2018호로 개정된 법령 제196/2003호에서 규정하는 개인정보 보호 법령을 준수하여 정보를 처리함을 보장합니다.

18.2. 정보처리 책임자인 공급자가 직접 및/또는 제3자를 통해 수집한 신원 및 세무 관련 개인정보는 처리 방식에 따라 서면, 전산, 통신 형태로 수집 및 처리되며, 그 목적은 주문을 등록하고 본 계약의 이행 및 관련된 필요한 통지 절차를 개시하며, 법적 의무를 이행하고, 요청된 서비스를 최선으로 수행하는 데 필요한 범위 내에서 효과적인 거래 관계 관리를 가능하게 하기 위함입니다(GDPR 제6조 제1항 (b)호 및 법령 제196/2003호 제2-ter조).

18.3. 공급자는 구매자로부터 전달받은 정보 및 자료를 기밀로 취급할 의무를 부담하며, 이를 승인되지 않은 자에게 공개하지 않고, 수집 목적과 다른 용도로 사용하지 않으며, 계약 이행 및 법적 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 제3자에게 전달하지 않습니다.

이러한 정보는 사법당국 또는 법률상 권한을 부여받은 기타 당국의 요청이 있는 경우에만 제공될 수 있습니다.

18.4. 개인정보는 기밀 유지 서약서에 서명한 후, 체결된 계약 이행에 필요한 활동을 수행하도록 위임된 자에게만 전달되며, 오직 해당 목적의 범위 내에서만 전달됩니다.

18.5. 구매자는 GDPR 제15조 내지 제22조에서 규정하는 권리, 즉 다음을 얻을 권리를 가집니다:

• 데이터의 업데이트, 정정, 또는 이해관계가 있는 경우 데이터의 보완;
• 법률에 위반하여 처리된 데이터, 즉 수집 또는 이후 처리된 목적과 관련하여 보관이 필요하지 않은 데이터를 포함하여, 해당 데이터의 삭제, 익명화 또는 차단;
• 위 a) 및 b)항의 조치가, 데이터가 전달되거나 공개된 자들에게 그 내용을 포함하여 통지되었음을 확인하는 것. 단, 이러한 이행이 불가능하거나 보호되는 권리에 비해 명백히 불균형한 수단의 사용을 수반하는 경우는 예외로 합니다.

정보주체는 또한 정당한 사유가 있는 경우, 자신에 관한 개인정보 처리에 대해 전부 또는 일부에 대해 이의를 제기할 권리를 가지며, 이는 수집 목적과 관련이 있는 경우에도 마찬가지이고, 광고 자료 발송, 직접 판매, 시장 조사 또는 상업적 커뮤니케이션의 수행을 목적으로 한 자신에 관한 개인정보 처리에 대해서도 이의를 제기할 권리를 가집니다.

18.6. 구매자가 자신의 개인정보를 제공하는 것은 본 계약의 정확하고 신속한 이행을 위한 필요 조건입니다. 이를 제공하지 않는 경우 구매자의 요청은 처리될 수 없습니다.

18.7. 어떠한 경우에도 수집된 데이터는 수집 또는 이후 처리된 목적을 위해 필요한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다. 데이터 삭제는 어떠한 경우에도 안전한 방식으로 이루어집니다.

18.8. 개인정보의 수집 및 처리에 대한 책임자는 밀라노 20123, Via Enrico Toti 2에 본사를 둔 SEASE srl(세금코드/부가가치세 번호: 09374360965)이며, 구매자는 모든 요청을 이 주소로 보낼 수 있습니다.

18.9. 공급자의 우편(전자우편 포함) 주소로 접수되는 모든 사항(요청, 제안, 아이디어, 정보, 자료 등)은 기밀 정보 또는 자료로 간주되지 않으며, 타인의 권리를 침해해서는 안 되고, 타인의 권리를 침해하지 않는 유효하고 진실한 정보를 포함해야 하며, 어떠한 경우에도 해당 메시지의 내용에 대해 공급자에게 책임이 귀속될 수 없습니다.

제19조 – 계약서 보관 방식

법령 제70/2003호 제12조에 따라, 공급자는 발송된 모든 주문이 기밀성 및 보안 기준에 따라 공급자의 서버/사업장 내에 디지털/서면 형태로 보관됨을 구매자에게 안내합니다.

제20조 – 통지 및 불만 접수

공급자에게 보내는 서면 통지 및 모든 불만 사항은 다음 주소로 발송된 경우에만 유효한 것으로 간주됩니다: SEASE S.r.l. Via Gian Battista Vico 32, 20123 밀라노, 또는 다음 이메일 주소로 발송: info@sease.it. 구매자는 등록 양식에 자신의 거주지 또는 주소, 전화번호, 또는 공급자의 통지를 받고자 하는 이메일 주소를 기재해야 합니다.

제21조 – 준거법 및 관할 법원

21.1. 구매자와 Sease S.r.l. 간의 판매 계약은 이탈리아에서 체결된 것으로 간주되며 이탈리아 법률에 따라 규율됩니다.

21.2. 본 일반 약관 또는 개별 구매 주문의 해석, 이행 또는 해제와 관련된 분쟁의 해결을 위해, 구매자가 소비자 법전에서 규정하는 소비자인 경우, 이탈리아 영토 내에 위치한 구매자의 거주지 또는 주소지 관할 법원이 전속 관할권을 가집니다. 그 밖의 모든 경우에는 밀라노 법원이 전속적인 지역 관할권을 가지며, 그 밖의 관할 법원은 배제됩니다.

21.3 "소비자"로 분류되지 않는 구매자에 대한 전자상거래 방식의 판매로 인해 발생한 5만 유로(€50,000.00) 미만의 대금 지급과 관련된 분쟁의 경우, 법원에 소송을 제기하기 전에 당사자들은 각자의 변호사를 통해 법령 제132/2014호에 따른 의무적인 협조 협상 절차를 시도할 것을 약속합니다.

21.4 어떠한 경우에도, 본 일반 약관의 해석 및 이행 과정에서 발생할 수 있는 분쟁의 해결을 위해 법령 제28/2010호에서 규정하는 조정 절차를 임의로 이용할 수 있습니다.

21.5 또한 소비자 법전 제3조 제1항 (a)호에 따라 소비자로 분류되는 구매자에게, 재판 외 분쟁 해결을 위해 소비자 법전 제141조 이하에서 규정하는 대체적 분쟁 해결(ADR) 절차를 이용할 수 있으며, 이를 위해 해당 명단에 등록된 관할 ADR 기관에 연락할 수 있음을 안내합니다.

제22조 – 프로모션 및 사은품

사은품 제공을 포함하는 프로모션 행사 또는 오퍼("프로모션 사은품")는 해당 상업적 커뮤니케이션 또는 해당 행사의 구체적인 규정에 명시된 조건, 방식 및 기간 내에서만 유효합니다. 특히:

사은품은 별도의 명시가 없는 한, 고객이 자신의 주문에 정가(즉, 할인되지 않은 가격)로 판매되는 제품을 최소 하나 이상 포함한 경우에만 제공될 수 있습니다. 주문이 프로모션 조건을 충족하지 않는 경우(예: 사은품만 포함하거나 정가 제품을 포함하지 않는 경우), 회사는 사은품을 제공하지 않을 권리를 보유합니다. 명백한 기술적, 프로모션 또는 가격 오류가 있는 경우, 회사는 사은품 제공 또는 전체 주문을 취소할 권리를 보유하며, 이를 고객에게 신속히 통지하고 필요한 경우 이미 지불된 금액을 환불합니다. 사은품은 명시적으로 허용되지 않는 한 다른 프로모션과 중복 적용될 수 없습니다. 그 밖의 모든 구체적인 조건(예: 기간 제한, 재고, 제품 제외 사항)은 해당 행사에 관한 통지 또는 FAQ에 명시됩니다.

이탈리아 민법 제1341조에 따라, 구매자는 본 일반 약관의 다음 조항을 읽고 특별히 수락함을 선언합니다:

제7조(배송 지연에 대한 책임), 제10조(책임 제한), 제15조(오류 및 책임 배제), 제16조(명시적 해제 조항), 제21조(관할 법원).