Privacy Policy

Sease S.r.l. (nel seguito, “Sease”) fornisce le seguenti informazioni nel rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (o General Data Protection Regulation, nel seguito “G.D.P.R.”) e successiva normativa nazionale di adeguamento (nel seguito indicata, congiuntamente al G.D.P.R., come “Normativa Privacy Applicabile”), mettendole a disposizione di tutti gli utenti che utilizzano il sito web di Sease (nel seguito, il “Sito”), visitabile all’indirizzo https://www.sease.it.

Durante la consultazione del Sito possono, infatti, essere raccolte informazioni, relative agli utenti, che costituiscono dati personali ai sensi della Normativa Privacy Applicabile.

L’informativa è resa esclusivamente per il sito di cui sopra, e non riguarda eventuali altri siti raggiungibili dall’utente tramite i link presenti sullo stesso.

Si invita inoltre a leggere la “Cookie Policy”, le “Condizioni Generali di Vendita” del Sito sease.it, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati dell’utente è Sease S.r.l., con sede legale in Via Enrico Toti no. 2, 20123, Milano (MI). info@sease.it Tel. +39 02 35 945 444

Tipi di dati trattati

Dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito

Dati sulla navigazione. Sease raccoglie automaticamente dati sul dispositivo (pc, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) e la connessione utilizzati dall’utente, tra i quali, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, le informazioni su hardware e software, le informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, gli identificativi unici, i dati di crash, e le pagine visualizzate dall'utente prima o dopo l'utilizzo del Sito.

Questi dati vengono raccolti anche se l’utente non ha effettuato il log in nell’account creato sul Sito, o, comunque, anche se l’utente non ha creato alcun account sul Sito.

Dati sull'utilizzo del Sito. Sease raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’utente ha utilizzato il Sito, comprese, ad esempio, le pagine del Sito o altri contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito che vengono utilizzate dall’utente (ad esempio, la mappa e le altre funzionalità di Google Maps presenti nelle sezione “contatti”) e i link ad altri siti e applicazioni su cui l’utente ha cliccato.

Dati personali forniti direttamente dall’utente

Dati necessari per l’utilizzo dell’account creato sul Sito, e per effettuare acquisti sul Sito

Dati forniti per la registrazione dell’account. Quando l’utente si registra sul Sito creando un account, Sease raccoglie le informazioni richieste per la creazione dell’account, ovvero indirizzo e-mail, nome, cognome, indirizzo, CAP, città, nazione e numero di telefono (per persone fisiche), ragione sociale e partita I.V.A. (per le aziende) e indirizzo di spedizione.
Dati connessi all’account dell’utente. Sease raccoglie una serie di informazioni connesse alle modalità con cui l’utente usa il proprio account (ad esempio, l'aggiunta di oggetti al carrello o alla whishlist).
Dati sulle transazioni. Sease raccoglie informazioni relative alle transazioni che l’utente effettua sul Sito, compresi tutti i dati forniti per la registrazione dell’account, nonché gli strumenti di pagamento utilizzati, la data e l'ora di pagamento, gli importi pagati e altri dettagli relativi alla transazione. Queste informazioni sono necessarie per la regolare e adeguata esecuzione del contratto stipulato tra Sease e l’utente, e per consentire a quest’ultimo di finalizzare i propri acquisti effettuati sul Sito.
Dati relativi a spedizioni. Sease raccoglie informazioni circa le spedizioni dei prodotti acquistati dall’utente sul Sito, quali l’indirizzo di fatturazione dell’utente, l’indirizzo dell’utente-acquirente e i numeri degli ordini.

Dati facoltativi

Dati forniti mediante richieste d’informazioni via e-mail. Se l’utente, per richiedere informazioni, invia in modo esplicito e volontario posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito, Sease acquisisce l’indirizzo e-mail dell’utente e gli eventuali altri dati personali dell’utente (e/o di terzi) inseriti nella comunicazione elettronica.
Dati forniti per l’attivazione del servizio di newsletter. Se l’utente decide di attivare il servizio di newsletter offerto da Sease, quest’ultima raccoglie l’indirizzo e-mail dell’utente.

Dati personali raccolti tramite cookie

Sease utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’utente sul Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’utente.

Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, l’utente può consultare la cookie policy del Sito.

Finalità di trattamento:

Garantire il funzionamento del Sito; adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e fornire a quest’ultimo i servizi che Sease presta tramite il Sito; proteggere gli interessi vitali dell’utente; rispettare la normativa vigente o adempiere agli obblighi di legge e perseguire altre esigenze di interesse pubblico.

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

per concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti venduti da Sease sul Sito;
per fornitura dei servizi proposti sul Sito;
per gestione delle richieste pervenute all’indirizzo e-mail;
per far funzionare, misurare e migliorare il Sito e i servizi resi da Sease tramite il Sito;
per rendere possibile la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti;
per mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi da Sease tramite il Sito;
per comunicare all’utente informazioni relative al suo account, nonché per risolvere problemi dell’account;
per risolvere controversie sorte con l’utente, per recuperare dall’utente tariffe e altre somme dovute o comunque necessarie per fornire i servizi resi da Sease tramite il Sito;
per prevenire, rilevare, mitigare e accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali.

Perseguire i legittimi interessi di Sease in modo tale che questi interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente

I dati dell’utente, infatti, vengono trattati:

per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’utente nell’utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti), e fornire all’utente un'esperienza migliore;
per raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli utenti che visitano il Sito (come visitatori unici) e sulle modalità con le quali gli utenti visitano il Sito;
per sondaggi di opinione e ricerche di mercato;per invio di comunicazioni promozionali e commerciali personalizzate per gli utenti registrati (cioè, comunicazioni su prodotti che si ritengono d’interesse per l’utente in base all’analisi degli acquisti effettuati e delle informazioni sulla navigazione dell’utente sul Sito, come i prodotti visionati o inseriti nel carrello).

Previo consenso, compiere operazioni di marketing

Se l’utente si è iscritto alla newsletter, con il suo consenso (revocabile in ogni momento, secondo le modalità che verranno poi descritte) i suoi dati possono essere trattati per inviare all’utente (tramite e-mail) informazioni di marketing, pubblicità, informazioni su promozioni e sconti speciali e aggiornamenti sui servizi offerti da Sease.

Modalità di trattamento

I dati personali dell’utente sono trattati con strumenti informatici o telematici, esclusivamente per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti (vedi sopra), e conservati per un periodo determinato secondo i criteri segnalati in questa privacy policy (vedi sotto).

I dati personali potranno essere conosciuti e trattati dal personale di Sease, debitamente istruito circa le cautele da adottare previste dalla Normativa Privacy applicabile.

Durata di trattamento

I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda della finalità per la quale sono trattati, al termine del quale saranno cancellati in modo definitivo o comunque resi anonimi in via irreversibile.

Gli specifici tempi di conservazione dei dati personali dell’utente sono documentati nel registro delle attività di trattamento di Sease (implementato ai sensi dell’articolo 30 della G.D.P.R.).
I dati personali dell’utente vengono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all’art. 5, comma 1, lett. e) del G.D.P.R.) per un periodo proporzionato alle necessità di funzionamento del Sito, nonché di erogazione dei servizi che Sease presta tramite il Sito (fermo restando che l’utente potrà sempre esercitare i diritti riconosciuti dalla Normativa Privacy Applicabile, come sotto specificati).
I dati personali dell’utente potranno essere conservati (secondo il considerando 65 del G.D.P.R.) per periodi maggiori di quelli appena visti solamente nel caso in cui il maggior periodo di conservazione sia necessario all’Associazione per assolvere agli obblighi di legge, amministrativi e contabili ricadenti in capo ad essa, o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, oppure per perseguire altre esigenze di interesse pubblico (ad esempio, in caso di ordini verificati di Pubbliche Autorità o Autorità Giudiziarie relativi alla conservazione dei dati personali a seguito di un'indagine).
Se l’utente ha dato consenso al trattamento dei propri dati a fini di marketing, si ricorda che l’utente può revocare il proprio consenso in ogni momento (vedi sotto).

Comunicazione dei dati

Rispetto ai trattamenti svolti da Sease, i dati degli utenti sono trattati da personale debitamente istruito ed autorizzato da Sease stesso. I dati saranno comunicati all’esterno soltanto quando ciò risulti indispensabile rispetto alle finalità di trattamento sopra indicate. Nell’ambito dell’esecuzione dei servizi del Sito e per dare esecuzione ad un contratto di vendita i dati potranno essere trattati dai fornitori di Sease: questi ultimi sono stati valutati e scelti da Sease per la loro comprovata affidabilità e competenza.

Sease, pertanto, comunicherà i dati personali degli utenti solo ed esclusivamente nei confronti dei soggetti e per le finalità di seguito indicati.

Esecuzione delle spedizioni e dei pagamenti; lotta agli atti illeciti, alle frodi e alle violazioni di sicurezza

Sease comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi a Sease, in particolare ai soggetti che si occupano di elaborare i pagamenti, di prevenire e rilevare atti potenzialmente illeciti, frodi e violazioni della sicurezza (nonché attenuarne gli effetti negativi sugli utenti), e di riscuotere le fatture.
Più precisamente Sease comunicherà i dati personali degli utenti, qualora occorra, a: fornitori di servizi di posta elettronica, Internet Service Provider. società specializzate in servizi informatici e telematici, società che forniscono servizi di assistenza ai clienti, società che offrono servizi di marketing, società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati, operatori bancari.
Sease comunicherà i dati personali degli utenti (nei limiti di quanto necessario per soddisfare le relative finalità di trattamento) a soggetti terzi che forniscono servizi di spedizione, con i quali verranno condivisi indirizzi di consegna, informazioni di contatto e numeri di ordine al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e le comunicazioni correlate alla consegna.
Tali comunicazioni dei dati dell’utente permettono la regolare e adeguata esecuzione del servizio prestato da Sease.

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge

Sease potrebbe comunicare i dati personali degli utenti a tribunali, autorità pubbliche, autorità governative o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui essa sia tenuta o autorizzata a farlo per legge, o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria. Tali comunicazioni avranno il fine di:

assolvere ai doveri legali di Sease;
rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Sease;
adempiere richieste verificate relative ad un'indagine penale o ad una presunta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre Sease o gli utenti a responsabilità legali;
proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di Sease, dei suoi dipendenti, degli utenti o del pubblico in generale.

Basi giuridiche del trattamento

Sease tratta i dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente (dette “basi giuridiche” o “condizioni di liceità”), e nello specifico:

a) Per la necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’utente è parte.

Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:

conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito da parte di Sease;
registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
fornitura dei servizi offerti sul Sito.

Il conferimento dei dati personali dell’utente per tali attività è facoltativo e, a seconda del caso, è un requisito necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto. L’utente è libero di comunicare o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle richieste dell’utente. Questo significa che l’utente non potrà acquistare i prodotti e fruire dei servizi di Sease, registrarsi al Sito, fruire dei servizi del Sito e che Sease non potrà gestire le tue richieste.

b) Per la necessità di adempiere un obbligo legale che ci è imposto dalla legge.

Questa condizione di liceità autorizza Sease a trattare i dati per adempiere gli obblighi di legge ai quali è soggetta. In particolare, in caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni sul Sito, il trattamento dei dati dell’utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuta Sease in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetta Sease.

L’utente è libero di fornirci i dati e di decidere se concludere un contratto con Sease, ma qualora lo facesse i dati saranno necessariamente trattati per dare corso ai rilevanti obblighi legali a cui è tenuta Sease.

c) Sulla base del consenso dell’utente.

Svolgiamo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui l’utente abbia prestato il consenso espresso:

invio via e-mail delle nostre newsletter;
svolgimento di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
personalizzazione dei contenuti del Sito e invio di comunicazioni di marketing personalizzate.

L’utente è libero di fornire i dati personali per tali attività, è assolutamente facoltativo. In mancanza l’utente non potrà ricevere le newsletter di Sease riguardanti le novità e promozioni commerciali, comunicazioni di marketing personalizzate, né sarà possibile per Sease svolgere sondaggi di opinione e ricerche di mercato.

d) Per un legittimo interesse di Sease o di un terzo.

Vengono trattati i dati in base a questa condizione di liceità nei seguenti casi:

analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse ad acquisire informazioni utili per migliorare la qualità e l’efficacia delle proposte commerciali e dei servizi offerti attraverso il Sito. Il conferimento dei dati per questo trattamento è del tutto facoltativo.
prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi. In questo caso, il trattamento è svolto in base al legittimo interesse di Sease, alla prevenzione e repressione di attività fraudolente che possano compromettere la redditività del Sito e la sicurezza dei suoi utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per poter inviare un ordine e concludere un contratto di acquisto e, in mancanza, ciò non sarà possibile.
personalizzazione dei contenuti del Sito a scopi di marketing. In questo caso, il trattamento è svolto in base al nostro legittimo interesse ad aumentare la redditività del Sito mediante la personalizzazione dell’esperienza di navigazione degli utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è del tutto facoltativo. Il mancato conferimento, con opposizione all’attività in parola, comporterà unicamente l’impossibilità di visionare i contenuti personalizzati del Sito.
assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito. In questo caso, il trattamento è svolto in base all’interesse legittimo di Sease ed a prevenire e risolvere situazioni che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito e dei suoi servizi e la sicurezza degli utenti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per navigare e utilizzare il Sito e, in mancanza, ciò non sarà possibile.
tutela dei diritti. In questo caso, il trattamento è svolto in base al legittimo interesse di Sease o di un terzo a tutelare i propri diritti. Il conferimento dei dati per questo trattamento è facoltativo, ma costituisce un requisito per navigare e utilizzare il Sito e, in mancanza, ciò non sarà possibile.

Diritti degli interessati

Ai sensi della Normativa Privacy Applicabile, l’utente ha diritto - in ogni momento, a titolo gratuito e senza oneri e formalità particolari - a:

opporsi a trattamenti svolti per fini di marketing diretto (invio di newsletter via e-mail, invio di SMS promozionali, sondaggi di opinione, invio di comunicazioni commerciali/promozionali via e-mail personalizzate);
ottenere conferma del fatto che Sease tratta i propri dati;
accedere ai propri dati raccolti da Sease, e conoscere l’origine dei dati, le finalità e gli scopi del trattamento, il periodo di conservazione (o i criteri utili per determinarlo) dei dati, nonché le informazioni riguardanti i soggetti terzi cui i dati sono stati comunicati;
revocare il consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. Si sottolinea, in ogni caso, che l’eventuale revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa;
aggiornare o rettificare i propri dati raccolti da Sease, in modo che questi ultimi siano sempre esatti e accurati;
esercitare il proprio diritto all’oblio, ovvero fare in modo che i propri dati raccolti da Sease vengano cancellati dalle banche dati e/o dagli archivi anche di backup di Sease. I dati dell’utente verranno cancellati se:

tali dati non sono più necessari per le finalità del trattamento, oppure se l’utente ha revocato il consenso al trattamento dei dati, se si è opposto al trattamento dei propri dati (nei casi sotto precisati), se i suoi dati sono stati trattati in modo illecito o se la Normativa Privacy Applicabile prevede tale cancellazione;
e inoltre se
il trattamento dei dati dell’utente non risulta necessario per Sease per uno dei motivi di cui all’articolo 17, comma 3 della G.D.P.R. (tra i quali, in particolare, l’adempimento di un obbligo legale che richieda tale trattamento; il perseguimento di esigenze di interesse pubblico; l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria);

limitare il trattamento dei dati personali da parte di Sease, nei casi di cui all’articolo 18, comma 1 della G.D.P.R. (ad esempio, laddove sia stata contestata l’esattezza dei dati);
per quei dati trattati per perseguire esigenze di interesse pubblico oppure per perseguire gli interessi legittimi di Sease, opporsi in qualsiasi momento al trattamento, a meno che Sease non dimostri che tali dati vengono trattati per interessi legittimi ineludibili oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un proprio diritto in sede giudiziaria;
per quei dati trattati su consenso dell’utente, oppure per adempiere gli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente e fornire a quest’ultimo i servizi di Sease, ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. L’utente potrà poi trasmettere tali dati a terzi, senza che Sease possa impedire ciò in alcun modo;
vedersi comunicate, in tempi congrui, le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento disposte da Sease, nonché eventuali revoche di tali misure e le ragioni alla base delle revoche (ad esempio, per le limitazioni al trattamento, l’avvenuto decorso del periodo di limitazione, oppure il venir meno delle circostanze che hanno causato la limitazione del trattamento: ad esempio, verifica dell’esattezza dei dati personali dell’utente).

L’utente può esercitare tali diritti mediante richiesta scritta rivolta senza formalità a Sease, inviando apposita e-mail all’indirizzo info@sease.it

Una volta ricevuta la suddetta e-mail, Sease, per il tramite del titolare del trattamento, soddisferà la richiesta dell’utente senza ritardo, e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. In caso di proroga, entro un mese dal ricevimento della richiesta Sease informerà l’utente dell’avvenuta proroga del termine e delle ragioni della proroga.

Sease ricorda all’utente che, laddove il riscontro alle sue richieste non sia stato a suo avviso soddisfacente, egli potrà rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla Normativa Privacy Applicabile.

Per ulteriori approfondimenti si prega di consultare la Cookie Policy

Data ultimo aggiornamento: 28 settembre 2023